TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA CÔNG NGHỆ
BỘ MÔN QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG VÀ HẬU CẦN
ĐỀ TÀI SFA
(Sales Force Automation – Tự động hóa bán hàng)

3.1. Kết luận:
Qua đề tài này, nhóm đã đạt được các mục tiêu đề ra như sau:
−
Nắm được khái niệm của mô hình tự động hoá (SFA) và các khái niệm liên
quan.
Tìm hiểu được lợi ích, ưu điểm của mô hình.
Tìm hiểu được một số công ty đã ứng dụng mô hình SFA để nâng cao hiệu
quả cho công ty.
Kết luận:
Mô hình tự động hoá bán hàng (SFA) được các công ty sử dụng với mục tiêu
đưa khách hàng làm trung tâm, khiến họ cảm thấy bản thân quan trọng, nâng cao trải
nghiệm của khách hàng khi đến với công ty.
Tuy có nhiều lợi ích nhưng việc áp dụng hệ thống bán hàng tự động (SFA) vẫn
có những khó khăn như:
Khó khăn trong việc áp dụng cho hệ thống
Việc xuất nhập dữ liệu cần nhiều thời gian để tìm hiểu lựa chọn và nhập.
Cần cập nhật hệ thống liên tục để phù hợp với xu hướng hiện đại.
3.2. Kiến nghị:
Đề tài còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận mô hình và nó khá phức tập cũng
như không có đủ nguồn thông tin và dữ liệu, nên cần nhiều thời gian hơn để nghiên
cứu mô hình sâu hơn.
Thị trường và số liệu thay đổi nhanh chóng nên nên cần cập nhật số liệu thường
xuyên để phù hợp với thực tế .
Nếu như có cơ hội được tiếp cận mô hình tự động hoá bán hàng của công ty cụ
thể thì nghiên cứu có tính xác thực, cụ thể, đầy đủ và chính xác hơn.